이용약관

이 약관은 로우하이(이하 "로켓프린팅")가 운영하는 인쇄 주문 사이트 rocketprint.co.kr(이하 "사이트")에서 제공하는 인쇄물 주문 제작 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 로켓프린팅과 이용자의 권리·의무 및 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

• "이용자"란 사이트에 접속해 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 사이트에 회원가입을 하고 계정으로 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
• "비회원"이란 회원가입 없이 주문하고 휴대폰 번호로 주문을 조회하는 사람을 말합니다.
• "인쇄물"이란 이용자가 올린 파일과 선택한 사양(규격, 용지, 수량 등)에 따라 개별 제작되는 전단, 포스터 등을 말합니다.

로켓프린팅은 이 약관의 내용과 상호, 대표자, 사업장 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트에 게시합니다.

로켓프린팅은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

약관을 개정할 때는 적용일과 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 이용자에게 불리하게 바뀌는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.

개정 약관은 적용일 이후 체결되는 계약에만 적용되며, 그 전에 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다.

이 약관에서 정하지 않은 사항은 전자상거래법, 「전자상거래 등에서의 소비자보호 지침」 등 관련 법령과 상관례에 따릅니다.

로켓프린팅은 다음 서비스를 제공합니다.

• 인쇄물 사양 선택과 실시간 견적
• 인쇄 파일 접수와 검수, 인쇄물 제작
• 퀵, 직접 수령, 택배를 통한 인쇄물 전달
• 주문 진행 상황 조회와 안내(문자, 이메일 등)

제작에 필요한 자재 사정 등으로 사양이나 제공 일정을 바꿔야 하는 경우, 로켓프린팅은 인쇄 전에 이용자에게 알리고 동의를 받습니다. 이용자가 동의하지 않으면 주문을 취소하고 결제 금액 전액을 환불합니다.

로켓프린팅은 설비 점검·교체·고장, 통신 장애 등이 있는 경우 서비스를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사이트에 알립니다.

서비스 중단으로 이용자에게 손해가 생긴 경우 로켓프린팅이 배상합니다. 다만 로켓프린팅에 고의나 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.

이용자는 사이트의 가입 양식에 이메일, 비밀번호, 이름, 연락처(업체명은 선택)를 입력하고 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하여 회원가입을 신청합니다.

로켓프린팅은 다음에 해당하지 않으면 가입을 승낙하며, 가입은 신청 즉시 완료됩니다.

• 다른 사람의 정보를 쓰거나 허위 정보를 입력한 경우
• 제7조에 따라 회원 자격을 잃은 적이 있는 경우
• 만 14세 미만인 경우

회원은 가입 정보가 바뀌면 마이페이지에서 직접 수정해야 하며, 수정하지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다.

회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 전화(010-9167-6731), 카카오톡(gc00) 또는 이메일(1@low-hi.co.kr)로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

회원이 다음에 해당하면 로켓프린팅은 회원 자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다.

• 가입이나 주문 때 허위 정보를 입력한 경우
• 주문 대금을 정해진 기한까지 지급하지 않은 경우
• 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우
• 법령, 이 약관 또는 인쇄물 정책이 금지하는 인쇄물을 주문한 경우

자격 제한 후 같은 행위가 반복되거나 30일 안에 바로잡지 않으면 회원 자격을 잃게 할 수 있습니다. 이 경우 회원에게 알리고 소명할 기회를 드립니다.

로켓프린팅은 주문자가 입력한 휴대폰 번호(문자, 카카오톡)나 이메일로 이용자에게 알립니다.

모든 이용자에게 알릴 내용은 사이트에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다.

이용자는 사이트에서 다음 순서로 주문합니다.

• 인쇄물 사양(규격, 용지, 단면·양면, 수량, 출고 속도) 선택
• 인쇄 파일 올리기(또는 이메일·카카오톡으로 따로 보내기 선택)
• 주문자 정보와 받는 방법(퀵, 직접 수령, 택배) 입력
• 결제 방법 선택과 세금계산서 발행 정보 입력(계좌이체의 경우)
• 주문 내용 확인과 약관·개인정보 수집·이용 동의

주문이 접수되면 로켓프린팅은 주문 완료 화면과 문자·이메일로 접수 사실을 알리며, 이 안내가 이용자에게 도달한 때 계약이 성립합니다.

다음에 해당하는 주문은 승낙하지 않거나 취소할 수 있으며, 이미 받은 대금은 전액 환불합니다.

• 주문 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
• 인쇄물 정책에서 제작하지 않는 인쇄물인 경우
• 파일 문제로 제작이 불가능하고 이용자와 연락이 닿지 않는 경우

이용자는 다음 방법으로 대금을 결제할 수 있습니다.

• 계좌이체(무통장 입금)
• 신용카드·체크카드 등 토스페이먼츠를 통한 전자결제

계좌이체 주문은 입금이 확인된 후 인쇄를 시작합니다. 표시 금액은 부가세를 포함하며, 퀵 요금은 기사님께 직접 결제(착불)합니다.

로켓프린팅은 인쇄 전에 담당자가 파일을 확인하고, 인쇄에 문제가 될 만한 부분이 있으면 인쇄 전에 먼저 연락드립니다. 파일 수정이 필요하면 수정이 끝난 시점부터 출고 시간을 다시 계산합니다.

파일 안의 내용(오탈자, 문구, 이미지 해상도, 색상 모드, 재단 여백 등)은 이용자가 책임지며, 이용자가 확인한 파일 그대로 인쇄한 결과는 제작 불량으로 보지 않습니다.

모니터와 인쇄물의 색상 차이, 용지·인쇄 방식에 따른 약간의 색상 편차, 재단 시 1~2mm 안팎의 오차는 인쇄 공정의 특성상 생길 수 있으며 제작 불량으로 보지 않습니다.

로켓프린팅은 출고 속도별 출고(또는 수령) 예정 일시를 주문서에 표시합니다. 결제일로부터 최대 서비스 제공 기간은 7일입니다.

• 퀵: 출고 후 기사님이 바로 배송하며, 요금은 도착 시 직접 결제(착불)
• 직접 수령: 출고지에서 무료로 수령
• 택배: '안급해요' 주문에서 선택할 수 있으며, 택배비는 주문 때 함께 결제(선불)

로켓프린팅의 고의나 과실로 표시한 출고 일시를 넘긴 경우 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 다만 로켓프린팅이 고의나 과실이 없음을 입증한 경우, 배송업체 사정이나 천재지변 등 불가항력의 경우에는 그러하지 않습니다.

인쇄가 시작되기 전(주문 접수, 결제 확인 상태)에는 주문 상세 화면에서 직접 주문을 취소하거나 연락처로 취소를 요청할 수 있습니다.

카드 결제는 결제가 자동으로 취소되며, 카드사에 따라 환불까지 3~5영업일이 걸릴 수 있습니다. 계좌이체는 환불 계좌를 확인한 날부터 3영업일 안에 환불합니다.

인쇄물은 이용자의 주문에 따라 개별 제작되는 상품이므로, 전자상거래법 제17조 제2항 제6호에 따라 인쇄가 시작된 후에는 단순 변심에 의한 취소·반품·환불이 되지 않습니다. 로켓프린팅은 이 사실을 주문 전에 알리고 이용자의 동의를 받습니다.

다만 받은 인쇄물이 주문 내용과 다르거나, 인쇄 불량·파손이 있는 경우에는 인쇄물을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 재제작 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 회수·재배송 비용은 로켓프린팅이 부담합니다.

환불은 로켓프린팅이 인쇄물을 돌려받은 날(회수가 필요 없는 경우 환불 요청을 확인한 날)부터 3영업일 안에 처리하며, 카드 결제는 결제 취소로 환불합니다.

로켓프린팅의 잘못으로 대금을 더 받은 경우 더 받은 금액 전액을 환불합니다.

로켓프린팅은 주문 처리와 회원 관리에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 주민등록번호는 수집하지 않습니다.

수집 항목, 이용 목적, 보유 기간, 처리 위탁 등 자세한 내용은 사이트에 게시한 개인정보처리방침에 따릅니다.

로켓프린팅은 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

로켓프린팅은 개인정보가 유출되지 않도록 사이트 전 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 제한 등 보호 조치를 합니다. 카드 정보는 토스페이먼츠가 처리하며 로켓프린팅은 카드 번호를 저장하지 않습니다.

로켓프린팅은 부당한 표시·광고로 이용자에게 손해를 입힌 경우 이를 배상합니다.

로켓프린팅은 이용자가 원하지 않는 광고성 문자나 이메일을 보내지 않습니다.

회원의 이메일(아이디)과 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있으며, 다른 사람이 이용하게 해서는 안 됩니다.

계정이 도용되었거나 다른 사람이 쓰고 있음을 알게 되면 바로 로켓프린팅에 알리고 안내에 따라야 합니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 주문이나 회원가입 때 허위 정보를 입력하거나 다른 사람의 정보를 쓰는 행위
• 인쇄물 정책에서 금지하는 불법·유해 인쇄물을 주문하는 행위
• 다른 사람의 저작권, 상표권, 초상권 등 권리를 침해하는 파일로 주문하는 행위
• 사이트 정보를 무단으로 바꾸거나, 사이트 운영을 방해하는 행위

이용자가 올린 파일로 제3자의 권리를 침해하여 분쟁이 생긴 경우 그 책임은 이용자에게 있습니다.

사이트에 로켓프린팅이 만든 글, 이미지, 디자인 등의 저작권은 로켓프린팅에 있으며, 이용자는 사전 승낙 없이 이를 영리 목적으로 복제·배포할 수 없습니다.

이용자가 올린 인쇄 파일의 권리는 이용자에게 있으며, 로켓프린팅은 주문 처리와 재주문 대응 목적으로만 이를 이용합니다.

서비스 이용에 관한 불만이나 의견은 전화(010-9167-6731), 카카오톡(gc00), 이메일(1@low-hi.co.kr)로 접수하며, 로켓프린팅은 이를 우선 처리합니다. 바로 처리하기 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 알려드립니다.

로켓프린팅과 이용자 사이의 분쟁은 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 관련 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

로켓프린팅과 이용자 사이에 생긴 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

로켓프린팅과 이용자 사이의 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.